1、由于我們主觀因素，在操作上的過失或人為的疏忽而造成快件的損毀或丟失，由我公司負(fù)責(zé)賠償。

2、 由于罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、航班延誤或政府行為等不可抗力造成的損失，或由于快件代理對(duì)快件的操作步驟處理不當(dāng)及發(fā)件公司提供的地址、發(fā)票等數(shù)據(jù)有誤或不及時(shí)而造成的延誤、損毀或丟失，或由于收件公司不配合海關(guān)清關(guān)或無法提供清關(guān)資料而產(chǎn)生的清關(guān)延誤甚至被海關(guān)充公沒收，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

3、對(duì)未投保的快件發(fā)生遺失或損毀的賠償根據(jù)《華沙公約》有關(guān)規(guī)定理賠，包裹類快件按發(fā)件公司提供的形式發(fā)票上申報(bào)的海關(guān)聲明價(jià)值賠償，但每票快件最高賠償額不超過100美元。

4、 核邦不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。

5、（1）快件出現(xiàn)破損或遺失等問題,收貨人必須在簽收后48小時(shí)內(nèi)向目的地投訴,目的地服務(wù)商得到投訴受理后會(huì)提供Reference Number .發(fā)件公司須憑此Reference Number 向我司提出索賠,否則將無法受理；

      （2）須在快件簽收后7天內(nèi)提交索賠數(shù)據(jù),并提供貨物的詳細(xì)數(shù)據(jù),包括運(yùn)單,發(fā)票,和Reference Number；貨物破損的,須提供貨物破損的詳細(xì)照片(含內(nèi)外包裝晴況和破損實(shí)況)